W skrócie
Modestic™ Care to opieka serwisowa nad laserem od zakupu: minimum 2 lata gwarancji, serwis door-to-door z ubezpieczeniem transportu do 50 000 zł, wycena przed wysyłką, 80 % napraw w 24 godziny, możliwość przedłużenia gwarancji, preferencyjne stawki po gwarancji i stały kontakt z technikiem. Program uruchamia się automatycznie przy zakupie lub leasingu lasera Modestic; serwisujemy też lasery innych marek.
Laser to narzędzie, na którym stoi cały grafik. Kiedy staje w środku tygodnia, staje razem z nim tydzień przychodów i tydzień odwołanych wizyt. Program Modestic™ Care powstał po to, żeby ten tydzień skrócić do dni, a najlepiej żeby nigdy nie nadszedł.
Co obejmuje program?
Modestic™ Care to opieka serwisowa od dnia zakupu: przeglądy, awarie i pytania techniczne w jednym miejscu. W ramach programu:
- minimum 2 lata gwarancji,
- 80 % napraw w 24 godziny,
- serwis door-to-door z ubezpieczeniem transportu do 50 000 zł,
- możliwość przedłużenia gwarancji,
- preferencyjne stawki serwisu pogwarancyjnego,
- stały kontakt z technikiem.
Diagnostykę i naprawy wykonujemy też dla laserów innych marek. Pełny cennik jest jawny, z osobną kolumną dla urządzeń Modestic i dla pozostałych.
Jak wygląda naprawa krok po kroku?
- Zgłaszasz usterkę tak, jak Ci wygodnie: przez formularz, telefonicznie pod 516 240 382 (poniedziałek–piątek, 8:00–18:00) albo mailem na serwis@modestic.pl.
- Dostajesz wycenę przed wysyłką. Jeśli w trakcie wyjdzie coś więcej, najpierw dzwonimy.
- Zamawiamy kuriera. Sprzęt jest ubezpieczony, a Ty dostajesz instrukcję pakowania.
- Informujemy Cię na każdym etapie.
- Laser wraca sprawny, z raportem serwisowym i dokumentacją.
Jedna rada, niezależnie od tego, czyj serwis wybierzesz: nie wysyłaj lasera bez wyceny na piśmie. To jedyny moment, w którym masz jeszcze wybór.
Z czym przyjeżdżają lasery?
- spadek mocy,
- problemy z układem chłodzenia,
- kalibracja głowicy,
- regeneracja części: lampa ksenonowa, pręt Nd:YAG,
- usterka, której nikt nie potrafi nazwać.
Dla urządzeń Modestic diagnostyka jest bezpłatna. Większości tych wizyt można uniknąć jednym corocznym przeglądem, i to jest tańsza część tej historii.
Jak dołączyć?
Kupując laser Modestic albo biorąc go w leasing, wchodzisz do programu automatycznie: po zakupie dostajesz pełną dokumentację i potwierdzenie objęcia opieką. Jeśli pracujesz na starszym modelu bez aktywnego programu, napisz do nas. Sprawdzimy urządzenie i zaproponujemy rozszerzenie wsparcia.
Najczęstsze pytania
Jak wygląda serwis lasera w Modestic?
Zgłaszasz usterkę przez formularz, telefon lub mail. Dostajesz wycenę przed wysyłką. Zamawiamy kuriera, sprzęt jest ubezpieczony do 50 000 zł, a Ty dostajesz instrukcję pakowania. Informujemy o postępach, a laser wraca sprawny, z raportem serwisowym.
Jak dołączyć do programu Modestic Care?
Kupując lub biorąc w leasing laser Modestic, wchodzisz do programu automatycznie i dostajesz dokumentację oraz potwierdzenie objęcia opieką. Jeśli masz starszy model bez aktywnego programu, napisz do nas: sprawdzimy urządzenie i zaproponujemy rozszerzenie wsparcia.
