W skrócie
Przegląd lasera do usuwania pigmentu wykonuje się raz na 12 miesięcy lub po 100 000–200 000 strzałów. Obejmuje kontrolę urządzenia z zewnątrz i wewnątrz, odkamienienie chłodzenia wodnego, odkurzenie chłodzenia powietrznego, pomiar mocy wiązki miernikiem i diagnostykę elektroniki. Jest warunkiem utrzymania gwarancji. Cały proces, od odbioru kurierem do zwrotu z raportem, trwa około 5 dni roboczych.
Laser, który pracuje codziennie, zużywa się. Traci moc i precyzję powoli, bez komunikatu na ekranie, i pierwszym sygnałem są zwykle słabsze efekty u klientów, a nie awaria. Coroczny przegląd jest po to, żeby zauważyć to wcześniej niż oni.
Co obejmuje przegląd?
Standardowy przegląd okresowy lasera Nd:YAG Q-Switch to:
- kontrola urządzenia z zewnątrz i wewnątrz,
- odkamienienie układu chłodzenia wodą,
- odkurzenie układu chłodzenia powietrzem,
- pomiar mocy wiązki specjalnym miernikiem,
- diagnostyka elektroniki i zabezpieczeń.
To samo dotyczy laserów pikosekundowych i urządzeń, których sami nie sprzedajemy, a które serwisujemy: IPL, diodowych do depilacji, CO₂ i frakcyjnych, tulowych, Er:YAG. Każdy ma własne wymagania, wszystkie mają części, które się zużywają. Jeśli nie wiesz, jaki dokładnie model masz, wyślij zdjęcie na serwis@modestic.pl.
Jak często robić przegląd?
Raz na 12 miesięcy albo po 100 000–200 000 strzałów, zależnie od modelu. Najlepszy moment to martwy sezon Twojego gabinetu: u większości klientów to lato albo koniec zimy, bo wtedy najłatwiej wyjąć z grafiku kilka dni. Lipiec jest nawykiem, nie regułą.
„Ale mój laser działa dobrze”
Wtedy też warto go wysłać, bo pominięty przegląd prędzej czy później oznacza:
- spadek mocy,
- przegrzewanie się podzespołów,
- ryzyko poparzenia skóry klienta,
- nieplanowany przestój,
- utratę gwarancji.
Przegląd to nie naprawa, tylko zapobieganie. Gabinety, które robią go regularnie, nie płacą potem za pilne naprawy i nie odwołują wizyt. Widzimy to w serwisie co miesiąc, z obu stron.
Przegląd a gwarancja
Utrzymanie gwarancji wymaga corocznego przeglądu. Raport z niego jest też dokumentacją serwisową urządzenia: jeśli kiedyś coś się wydarzy, masz na piśmie, że laser był używany zgodnie z instrukcją producenta. Przyjmujemy urządzenia z całej Polski i z Unii Europejskiej.
Ile to kosztuje?
Przegląd okresowy lasera Modestic kosztuje 770 zł, urządzeń innych marek od 870 zł. Cena obejmuje diagnostykę i transport. Naprawy i części, na przykład wymiana lampy ksenonowej lub pręta Nd:YAG, są wyceniane osobno i zawsze przed wysyłką; pełny cennik serwisu jest jawny.
Jak to przebiega?
- Zgłaszasz przegląd przez formularz, telefon (516 240 382, poniedziałek–piątek 8:00–18:00) albo mail.
- Poznajesz koszt przed wysyłką. Jeśli w trakcie przeglądu znajdziemy usterkę, najpierw się kontaktujemy.
- Zamawiamy kuriera DHL i podpowiadamy, jak zapakować urządzenie. Sprzęt jest ubezpieczony do 50 000 zł.
- Dostajesz potwierdzenie odbioru i informację o postępach.
- Laser wraca z raportem serwisowym. Cały proces trwa około 5 dni roboczych.
Co jeszcze dostajesz jako właściciel lasera Modestic, opisaliśmy we wpisie o programie Modestic™ Care.
Najczęstsze pytania
Co obejmuje przegląd lasera do usuwania pigmentu?
Kontrolę urządzenia z zewnątrz i wewnątrz, odkamienienie układu chłodzenia wodą, odkurzenie chłodzenia powietrzem, pomiar mocy wiązki miernikiem oraz diagnostykę elektroniki i zabezpieczeń. Dotyczy laserów Nd:YAG Q-Switch, pikosekundowych, a także IPL, diodowych, CO₂, tulowych i Er:YAG.
Jak często wykonywać przegląd lasera?
Raz na 12 miesięcy lub po 100 000–200 000 strzałów, zależnie od modelu. Regularny przegląd jest warunkiem utrzymania gwarancji.
Czy przegląd techniczny lasera wpływa na gwarancję?
Tak. Utrzymanie gwarancji wymaga corocznego przeglądu. Raport z przeglądu jest też dokumentacją serwisową urządzenia, dowodem, że było używane zgodnie z instrukcją producenta.
Ile kosztuje przegląd lasera?
Przegląd okresowy lasera Modestic kosztuje 770 zł, innych marek od 870 zł, z diagnostyką i transportem. Naprawy i wymiana części są wyceniane osobno, zawsze przed wysyłką.
